Фабрики мысли
Удобное место проживания и налаженные заказы — вот и все, что нужно высококвалифицированному украинскому программисту.
Индустрия изготовления программного обеспечения все активнее применяет модель аутсорсинга, и наши программисты получают все больше заказов из-за рубежа.
Аутсорсинг информационных технологий в украинских реалиях — бизнес-схема, опирающаяся на высокий уровень подготовки наших программистов, способных заменить своих более дорогих западных коллег без потери качества выполняемой работы.
В николаевских вузах еще в советские времена готовили программистов; может, именно поэтому сегодня здесь работают несколько ИT-аутсорсинговых компаний.
О том, как им живется и работается вдали от заказчиков, мы беседовали с Сергеем Кузьменко — директором по развитию Николаевского филиала украинской ИT-компании GlobalLogic, открытого более пяти лет назад.
— Сегодняшний ИТ-аутсорсинг возник и развивается на доверии и благодаря высокой репутации исполнителей из конкретных регионов. Это относится и к Украине, — рассказывает Сергей. — Когда бизнес убедился в том, что по знаниям и опыту программисты-разработчики из других стран не уступают коллегам с Запада, возникло решение переносить часть производства кодов к местам проживания этих парней.
При этом надо отчетливо понимать, что услуги исполнителей из Николаева или Харькова будут более востребованы, нежели калифорнийцев или вашингтонцев. Причина? Чаще всего интеллектуальный труд жителя Украины оплачивается ниже. В основном потому, что у нас меньше возможностей хорошо заработать в местной «реальной» экономике.
Кстати, мы считаем, что наша компания уже развилась от классической ИТ-аутсорсинговой в R&D-компанию (Research and Development, ближайший отечественный аналог — НИОКР. — Прим. ред.). То есть мы способны взять у наших заказчиков идею, основные бизнес-пожелания к программному продукту и после этого создать готовый товар для продажи, обеспечить ему поддержку. Эта бизнес-модель появилась у нас как результат еще большего доверия, завоеванного годами успешного сотрудничества и доказанного способностью быстро понимать бизнес-потребности потенциальных покупателей и отслеживать основные тенденции в ИТ-технологиях. И мы этим очень гордимся!
— Вероятно, вы создаете необходимые условия для «выращивания» своих кадров?
— Молодые специалисты из университетов — наше «топливо» для работы. Но чтобы они стали «матерыми» программистами, мы занимаемся их доподготовкой. С Черноморским государственным университетом имени Петра Могилы мы сформировали учебную программу и на нашей площадке во внеурочное время занимаемся со студентами. Причем в фокусе наших семинаров — совершенно практические задания, максимально близкие к тем, которые стоят перед разработчиками. Сегодняшние студенты могут вполне профессионально сориентироваться и четче понять, что именно от них хочет работодатель. Не просто понять, а научиться соответствовать требованиям.
Наши офисные помещения, комнаты психологической разгрузки с тренажерами и теннисом (мы называем их GL-клубами) точно такие же, как в аналогичных бизнесах в США или Индии. Кофе — может, даже и лучше…
— В каких сегментах рынка представлена продукция GlobalLogic?
— Мы — довольно большая и разветвленная компания, наверное, правильным будет ответ: присутствуем почти на всех существующих рынках. Работаем в таких направлениях: медицина и здравоохранение (разработка ПО для медицинского оборудования, автоматизация рабочих мест врачей), мобильные системы (программы и приложения для мобильных телефонов), финансы (программные продукты и продукты информационной безопасности для финансовых структур), электроника.
— Как происходит процедура сопровождения исполнения работ? Нет ли на этой стадии непреодолимых конфликтов, могут ли украинцы в точности выполнять взятые на себя обязательства?
— Украинцы могут все! Более того, наше фундаментальное высшее образование дает задел, позволяющий быть лучшими в своей отрасли, если не лениться и постоянно самосовершенствоваться. Мы часто слышим отзывы зарубежных коллег, что такая образовательная база есть далеко не у всех. Поэтому нашей стране, очевидно, следует еще раз поклониться в ноги Глушкову и другим ученым, создавшим такое глобальное конкурентное преимущество.
Правда, в последнее время этот ресурс истощается – мало приходит молодых сильных преподавателей в вузы из-за низкой зарплаты. Думаю, стратегически необходимо вводить специальные условия платного образования, давая государственные кредиты молодым талантам из необеспеченных семей на конкурсной основе (а не госзаказ, смысл которого не совсем понятен для ИТ, на мой взгляд). Вложенные средства с разумными процентами молодые «айтишники» вполне способны выплатить потом из своих немалых зарплат.
Что касается нюансов взаимоотношений с заказчиком, для их минимизации требуются зрелые процессы разработки ПО и управления проектами. Наша компания — активный пропагандист Agile-подхода (гибкая методология разработки. — Прим. ред.), мы постоянно совершенствуемся в этом на наших проектах. Везде, где уместно, стараемся вводить SCRUM (методология управления развитием информационных систем. — Прим. ред.) или отдельные его практики. В киевском офисе GlobalLogic работает известный в Украине тренер по внедрению гибких методологий по управлению проектами Тимофей Евграшин. Он и его коллеги активно консультируют все наши проекты и обучают новых сотрудников с помощью вебинаров. Евграшин, кстати, не так давно приезжал в Николаев и выступал тут с докладом для всего ИТ-сообщества.
— Как вы ищете клиентов?
— Продажами занимаются наши представители по всему миру. Круг заказчиков довольно велик. Если я не ошибаюсь, на одной из последних конференций, организованной нашим отделом сбыта, было около сотни компаний-клиентов. Продажи – непростое дело, я бы сказал, это искусство, требующее серьезной подготовки и таящее в себе значительные возможности и риски одновременно. Мы с коллегами активно сотрудничаем, консультируем по возможностям нашего офиса. Вот, например, относительно недавно был «приземлен» в Николаев проект для веб-маркетинга, когда все решилось в новогодние праздники: коллега в США ни одного дня не позволил себе расслабиться, с 20 декабря до 12 января шли письма и звонки каждый день, включая выходные, за что мы ему очень благодарны…
Живи и трать дома!
Без «воды» и лозунгов о социальной справедливости Сергей четко сформулировал стратегию (одну из возможных) для стран типа нашей. Государство учит 15—16 лет (школа+вуз) граждан по достаточно высоким образовательным стандартам. Кому легче от того, что эти выучившиеся граждане подаются в трудовую иммиграцию да еще занимаются за рубежом низкоквалифицированным трудом? Кто-то скажет, мол, они шлют заработанные средства на родину. Но значительно выгоднее, когда они и получают, и тратят деньги там, где родились и учились. Формирование среднего класса, интенсивных потребителей приводит в первую очередь к широкому развитию индустрии услуг. Образование относится именно к ней.
Во время нашей беседы я заметил, какой чистый, не заставленный офисным хламом и фетишами стол у менеджера. В отечественных управленческих кабинетах принято держать массу бумаг. Часто они действительно лежат для дела, но в большинстве отлеживаются, чтобы отодвинуть принятие решения.
Если в стране будет больше появляться управляющих развитием предприятий с подобной ясностью в мыслях и четкостью в выполнении планов, значительно вырастет общая управленческая культура. Появится еще больше доверия, а значит, и заказов. Софтверный бизнес однозначно более перспективен и экологичен, нежели большинство традиционных отраслей экономики, что очень важно в XXI веке в центре Европы. Он выгоден хотя бы потому, что не засоряет атмосферу и не сжигает углеводороды (к примеру, весь николаевский офис GlobalLogic с компьютерами и кондиционерами потребляет столько же энергии, сколько 2-литровый автомобиль «в полгаза») и вместе с тем приносит реальную и ощутимую прибыль, сравнимую с классическим энерго- и ресурсозатратным производством.
Когда в Украине, особенно в провинциальных городах, увеличится число заказчиков ИT-услуг, тогда возникнет реальная конкуренция с ИT-аутсорсингом (удаленной работой) и усилится востребованность «мозгов». Сегодня очень важно, чтобы законодательная власть поддерживала этот вид деятельности, а органы местного самоуправления всемерно способствовали размещению компаний-разработчиков именно в их населенных пунктах. Если программисты сформируют тренд пребывания в постиндустриальных городах типа Николаева, где есть все необходимое для комфортного проживания и нет пробок на дорогах, то работа для них всегда найдется. И не будет Киев на 16-м веке своего существования превращаться еще и в кладбище надежд приезжих специалистов, вынужденных проводить половину свободного времени в пробках и тратить свои зарплаты на необоснованно дорогую жизнь в столице, вечно «недотягивая» до покупки собственного жилья. Быстрый Интернет, современный светлый офис, чистый воздух, солнце и водные просторы — что еще надо для хорошего настроения представителям новой индустрии? Хорошие проекты!
