Ответы, опережающие вопросы
Социально ответственен тот бизнес, который отвечает ожиданиям общества. А чего, собственно, мы ждем?
Любому ответу должен предшествовать вопрос — просто по определению. Поэтому представления о социальной ответственности бизнеса эволюционируют — по мере того, как эволюционирует общество. Обществу нужен был экономический рост — хвалили бизнес за рост ВВП и новые рабочие места. Общество устало бороться с теневыми схемами — поощряли прозрачность и законность. Общество захотело предсказуемости и гарантий — подняли на флаг деловую репутацию… Это так называемая пирамидка Керол Адамс, одна из наиболее популярных сегодня теоретических моделей; в начале 1990-х ее автору удалось «примирить» приверженцев различных научных течений, представив экономическую, юридическую и этическую формы ответственности не взаимоисключающими понятиями, а последовательными стадиями развития предприятия. Такое понимание означает, что социально ответственным бизнес был всегда в той или иной сфере, просто представления общества об ответственности бизнеса менялись.
Сегодня общество считает бизнес в ответе практически за все: соблюдение прав работников, состояние окружающей среды, борьбу с коррупцией… Причем от бизнеса хотят, чтобы он преодолел все ступеньки вышеописанной пирамидки и взобрался на самый верх — на уровень филантропической ответственности, когда компания ощущает себя таким же гражданином, как и каждый отдельный человек, и трудится во благо общества добровольно. Таковы дух и литера и Глобального договора, подписанного ООН с представителями сознательного бизнеса, и готовящегося международного добровольного стандарта ISO 26000. Столь широкое и разностороннее понимание социальной ответственности позволяет рассматривать ее как «микроэкономический уровень» идеи устойчивого развития. В самом деле, если каждое предприятие будет болеть не только за увеличение прибыли, но и за личностный рост сотрудников и сохранность окружающей среды, в масштабах страны получим заветную гармонию экономического, экологического и социального начал — квинтэссенцию устойчивого развития.
Когда в 1980-е годы концепция социальной ответственности делала свои первые робкие шаги, она встретила жесткое сопротивление классических экономистов, считавших целью бизнеса зарабатывание денег. «The business of business is business» («дело бизнеса — бизнес»), — заявил нобелевский лауреат, создатель теории монетаризма Милтон Фридман, и другому выдающемуся ученому, гуру менеджмента Питеру Друкеру пришлось, прибегая к красивым метафорам, убеждать коллег, что на жизнь «дракона» — то есть бизнес — общество не посягает, что его следует всего лишь «приручить», предоставив возможность получать выгоду из решения социальных проблем. За прошедшие десятилетия ожидания общества явно выросли: «дракона» хотят уже не просто приручить, а перевоспитать.
В определенном смысле это, конечно, хорошо. Вот только нельзя забывать о том, что за оформленными в красивые и, безусловно, правильные фразы ожиданиями «безликого общества» стоят конкретные люди. Пока их, увы, меньшинство, и остальная часть человечества смотрит на них в лучшем случае как на донкихотов. Идеи устойчивого развития с огромным трудом пробивают себе дорогу в жизнь, наталкиваясь на сопротивление и теоретиков классической экономической теории, и менеджеров-практиков. Картинка тем более грустная, что на бумаге — в официальных концепциях и программах действий — все страны горячо утверждают свою преданность идее устойчивого развития.
В Украине ситуация особенно плачевна. Как точно подметил некогда возглавлявший природоохранное ведомство Сергей Курыкин, даже на уровне профессионального истеблишмента устойчивое развитие зачастую сводится к недопущению экономических кризисов, теряет свою экологическую и социальную составляющие. По-настоящему украинское общество идеей устойчивого развития еще не прониклось.
Вывод напрашивается сам собой: социально ответственный бизнес в безответственном обществе существовать (а тем более развиваться) не может. И все-таки не все так плохо, как может показаться. Любая компания — это не абстрактная машина, а конкретные живые люди, и это их ответственность (или отсутствие таковой) мы имеем в виду, когда говорим о социальной позиции того или иного предприятия. Экономисты давно знают особенность своей науки: она не только описывает реальность, но и предписывает ее. Так что социально ответственный бизнес помимо всех возложенных на него обязанностей сегодня ответственен еще за одну, пожалуй, наиболее важную вещь — формирование ответственного, с правильными ожиданиями общества. Медленно, но уверенно ему это удается: транснациональные корпорации и компании с иностранным капиталом при активном участии представителей прогрессивного, опять-таки в большинстве своем прозападного, третьего сектора за несколько последних лет уверили простого украинца, что бизнес должен (ну, или во всяком случае может) думать не только о собственных, но и о его, простого украинца, интересах. В идеале — из высоких гуманистических ценностей, но даже если и из примитивных корыстных побуждений — все равно неплохо. Так что, похоже, социальная ответственность бизнеса уже перестает быть просто модным словосочетанием.
