Єдині у своєму роді
Ключовою особливістю промислової революції XVIII—XIX століть став перехід від виготовлення товарів на індивідуальне замовлення до масового виробництва. Переваги такого підходу безперечні: це і радикальне зниження ціни, і в багатьох випадках підвищення якості продукції.
Та є і зворотний бік: масово виготовлені товари ніколи повністю не відповідатимуть індивідуальним вимогам конкретного покупця. Звичайно, цей недолік значною мірою згладжується наявністю безлічі конкуруючих компаній, що весь час розширюють асортимент продукції, але принципово не усувається.
Точніше, не усувався. Перехід від індустріального суспільства до постіндустріального на новому витку відроджує багато концепцій та інститутів, відкинутих попередньою епохою. Зокрема, однією з яскраво окреслених тенденцій розвитку споживчого сектора в XXI столітті стає все більший ступінь персоналізації товарів і послуг.
Так, індивідуальним тарифним планом, пропонованим оператором мобільного зв’язку, уже нікого не здивуєш. Та є і набагато яскравіші приклади.
Сьогодні чимало компаній, які виробляють електроніку, від іменитих корпорацій і до маловідомих китайських заводів, дають можливість клієнтові самостійно не тільки визначити комплектацію мобільного телефона, а й вибрати характеристики (від типу процесора до дизайну корпуса), зміна яких вимагає внесення модифікацій на етапі виробництва. Схожу послугу все частіше пропонують і автовиробники.
В Інтернеті з’явилася безліч магазинів, у яких можна замовити різні побутові дрібнички з індивідуальним дизайном — намалювати його може сам користувач просто у вікні браузера, і вже через пару днів товар доставлять покупцеві. А з подальшим розвитком тривимірного друку можна чекати на справжній бум «штучних» товарів. На черзі — лікарські препарати з підібраною формулою для конкретного пацієнта.
